AI会话,也称之为对话式AI,主要就是利用人工智能技术模拟人类对话。在交流中,用户可以通过文字、语言或其他方式向AI提出问题或指令,而AI则会通过处理用户输入的信息,生成合适的内容输出给用户。
比如说我们经常见到一些官网,用户在提出一些问题之后,机器人会自动回复用户消息,这类的其实就是AI会话。
企业使用AI会话主要有如下用处:
1.节省成本
一般,企业官网都会挂在客服联系方式,如果有客户询问那么可以通过官网客服咨询,但是并不是每个用户咨询的内容都与业务相关,如果客服每个都回复,很耗费时间,通过AI会话,可以排查一大部分无效的用户线索,节省时间。
2.提高用户体验
通过AI会话可以快速响应用户发送的内容,提高用户体验。AI会话会根据用户的内容,提炼相关的关键词,然后回复用户相关的内容。
3.减轻负担
AI会话可以自动处理大量重复性任务,如客服咨询、订单处理、信息查询等,减轻人工负担。
市面上有很多做AI会话工具的企业,比如说创自由。创自由AI会话功能是一款在线文案AI生成工具,只需要输入相关关键词或热点话题,就可以快速生成高质量的创意文案,精准匹配关键词,结合热点话题,提高内容的吸引力和说服力,帮助您制定精准的营销方案、优质的内容文案以及高质量的营销策略。
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4.翻译专家(智能翻译多语言,确保内容准确无误);
5.历史记录(轻松追溯过往对话,方便管理和跟踪)